Comment sensibiliser le public à des enjeux sociaux complexes tout en mettant de l’avant le rôle essentiel des organismes qui accompagnent les familles québécoises?

C’est le défi auquel Agence FDM a contribué à répondre dans le cadre de la campagne 2025 de la Fédération québécoise des organismes communautaires Famille (FQOCF).

Dans un contexte marqué par la hausse du coût de la vie, l’insécurité alimentaire, les inégalités sociales et une pression grandissante sur les services publics, la campagne devait permettre de faire connaître une réalité bien concrète : les familles ont plus que jamais besoin de soutien, alors que les organismes communautaires Famille qui les accompagnent font eux-mêmes face à des défis importants.

Une campagne ancrée dans la réalité des parents

Pour transmettre ce message, la campagne a choisi de mettre les parents au premier plan.

À travers quatre vidéos de témoignages, des familles racontent leur expérience auprès des organismes communautaires Famille et l’impact que ces ressources peuvent avoir dans leur quotidien.

Plutôt que de simplement parler des familles, la campagne leur donne directement la parole.

Une approche qui permet d’aborder des enjeux importants — isolement, parentalité, soutien, accès aux ressources — à travers des expériences humaines et concrètes.

Faire connaître un réseau présent partout au Québec

Derrière ces témoignages se trouve un réseau de plus de 260 organismes communautaires Famille répartis dans les 17 régions du Québec.

Activités parents-enfants, soutien à la parentalité, aide aux devoirs, haltes-garderies, répit parental, cuisines collectives, friperies et activités favorisant de saines habitudes de vie : les services offerts varient selon les communautés et les besoins des familles.

En 2024 seulement, 245 000 familles québécoises ont été accompagnées par les OCF.

La campagne devait donc permettre de mieux faire connaître ces ressources auprès des familles, mais également de rappeler leur rôle dans le filet social québécois.

Transformer des enjeux complexes en histoires accessibles

L’un des défis d’une campagne de sensibilisation est de trouver l’équilibre entre les données, les enjeux institutionnels et l’histoire humaine.

Les organismes communautaires Famille font notamment face à des enjeux de financement, de recrutement et de rétention du personnel, à une augmentation de l’achalandage ainsi qu’à une pression croissante provenant des besoins des familles.

Ces réalités peuvent rapidement devenir très institutionnelles lorsqu’elles sont communiquées au grand public.

Le choix de partir de témoignages réels de parents permet plutôt d'illustrer concrètement pourquoi ces ressources comptent.

Les données viennent ensuite soutenir ces histoires et donner une perspective plus large à l’enjeu.

Les relations de presse comme levier de sensibilisation

Pour une organisation comme la FQOCF, les relations de presse ne servent pas uniquement à obtenir de la visibilité.

Elles permettent aussi de faire entendre les réalités vécues sur le terrain.

La présence d’organismes dans toutes les régions du Québec offre notamment la possibilité d’adapter les approches médiatiques aux différentes communautés et de proposer des porte-paroles régionaux capables de témoigner de réalités locales.

C'est une approche particulièrement pertinente lorsqu'une campagne porte sur un enjeu national qui se manifeste différemment d'une région à l'autre.

Elle permet de transformer une grande campagne de sensibilisation en histoires locales susceptibles d'intéresser les médias régionaux, tout en maintenant un message commun à l'échelle du Québec.

Une stratégie de communication qui place l’humain au centre

Cette campagne illustre une conviction importante chez Agence FDM : lorsqu'une organisation souhaite sensibiliser le public à un enjeu, le message le plus fort n'est pas toujours celui qui parle le plus fort.

C'est souvent celui qui permet aux bonnes personnes de raconter leur histoire.

En combinant témoignages, contenu vidéo, relations de presse et stratégie de communication, une campagne peut dépasser la simple diffusion d'un message pour créer une meilleure compréhension de l'enjeu.

Et dans ce cas-ci, rappeler une chose essentielle : derrière les statistiques se trouvent des parents, des enfants et des organismes qui jouent chaque jour un rôle concret auprès des familles québécoises.