Carrière

CONSEILLER/ÈRE SERVICE-CLIENT

01 juillet 2021
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Agence FDM est présentement à la recherche d’un ou d’une conseiller/ère service- client à temps plein pour joindre son équipe de près de 30 professionnels.

L’agence, spécialiste de la création de contenu pertinent et accrocheur offre des services intégrés en relations de presse et marketing d’influence et assure le développement de stratégies numériques complètes et efficaces, pour des résultats qui dépassent les attentes! Agence FDM est une agence située en plein cœur du Quartier DIX30 à Brossard, collabore avec des clients œuvrant principalement dans les secteurs « style de vie » et « biens de consommation ».

Agence FDM collabore avec des marques renommées et prestigieuses comme Orangetheory Canada, Fromagerie Victoria, Olymel, Chico, Phyto Paris, Lierac Paris, Capilia, Bondi Sands, Patience Fruit & Co, Bizou, Boutique KOZY, CycloVac, Groupe ZIBO!, Fromagerie Victoria, Laboratoire Larima, Lingerie Emma, Sépaq, Tourisme Montérégie et même Unibroue!

Travailler fort, c’est important pour le succès des mandats et des campagnes, mais s’amuser au travail, c’est essentiel. L’agence propose un environnement de travail stimulant, et surtout, une atmosphère positive et dynamique avec une équipe de professionnels dévoués et passionnés!

Lieu : Brossard et en télétravail pendant la pandémie 

Le/la conseiller/ère service-client est responsable de la planification stratégique des campagnes de communications/relations publiques pour les clients de l’agence ainsi que de leur déploiement en collaboration avec les membres de l’équipe. Il/elle assurera le rôle de conseil auprès des clients en matière de communications ainsi qu’auprès de l’équipe. Le/la conseiller/ère agira également en tant que liaison entre l’équipe de relations publiques et médias numériques sur ses dossiers clients. 

Description du poste 

  • Assurer la relation-client en continu;
  • Gérer des projets, échéanciers et budgets;
  • Développer, planifier et exécuter des stratégies de relations publiques et de communications pour des clients surtout au niveau « style de vie »;
  • Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de relations de presse et assurer le suivi des campagnes de communications numériques développées avec l’équipe numérique de l’agence;
  • Agir à titre de chef d’orchestre des campagnes de ses clients;
  • Approcher les mandats dans une perspective globale et avoir les réflexes afin d’assurer les déclinaisons des campagnes aux niveaux numérique et marketing;
  • Superviser les relations médias et suivi des offensives de l’équipe de coordination;
  • Assurer un service-conseil hors pair;
  • Participer au rayonnement et au développement de l’agence; 

PROFIL RECHERCHÉ 

  • Baccalauréat en communication, relations publiques, marketing ou dans une discipline pertinente;
  • 3 à 5 années d’expérience pertinente en communications et relations publiques;
  • Expérience en agence (essentiel);
  • Capacités rédactionnelles supérieures et excellente maitrise de la langue française;
  • Excellente connaissance des médias locaux et nationaux ainsi que des influenceurs;
  • Compréhension de l’aspect numérique des approches communicationnelles;
  • Originalité et créativité dans les contenus produits;
  • Capacité de travailler sous pression et de jongler avec plusieurs mandats simultanément;
  • Grand sens du jugement et de la débrouillardise;
  • Bilinguisme tant à l’oral qu’à l’écrit;
  • Souci du détail, sens de l’organisation et autonomie;
  • Attitude positive, dynamisme et créativité;

CONDITIONS DE TRAVAIL 

  • Poste permanent, à temps plein;
  • 3 semaines de vacances dès l’entrée en poste;
  • Nombreux avantages sociaux dont un programme d’assurances médical;
  • Programme de formation continue;
  • Commission offerte sur les mandats référés;
  • Équipe motivée et motivante
  • Plaisir garanti!

Lieu de travail 

Agence FDM est située au 9180, boulevard Leduc, bureau 225, à Brossard, au cœur du Square du Quartier Dix30. En télétravail pendant la pandémie.  

Faites parvenir votre CV à Claudia Martin, vice-présidente et associée au courriel : claudia@agencefdm.com d’ici le 30 juillet prochain. Seuls les candidats retenus seront contactés.